Возврат и обмен

Возврат товаров надлежащего качества

В соответствии с Постановлением Кабинета Министров №172 от 19.03.1994 г., возврат товаров интимного характера надлежащего качества не производится.

К невозвратной продукции относятся:

интимные игрушки
лубриканты
эротическая косметика
нижнее бельё

Если вы получили товар с браком

Мы строго следим за качеством, но в редких случаях возможен производственный дефект. В этом случае мы проведём замену товара.

Что нужно сделать:

Свяжитесь с нами по телефону: +38 (098) 060-90-90 (Viber)
Предоставьте фото или видео, подтверждающее брак

Дальнейшие действия:

Менеджер свяжется с вами и сообщит, как вернуть товар и получить замену.

Сроки рассмотрения обращения:

Диагностика проводится в течение до 14 дней. Если брак подтверждён производителем — мы бесплатно заменим товар на новый аналогичный.

Уверенность в качестве

Мы дорожим вашей безопасностью и репутацией бренда. Именно поэтому работаем только с проверенными поставщиками и официальной продукцией с сертификацией.